AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Viva Spezial – Textildruck, Stickerei, Gravur & individuelle Veredelung
Stand: 13. Oktober 2026
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Bestellungen über den Online-Shop von Viva Spezial sowie für direkt erteilte Aufträge, sofern keine abweichenden individuellen Vereinbarungen getroffen wurden.
Unser Angebot richtet sich an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB. Bestellungen von Unternehmern im Sinne des § 14 BGB sind nach gesonderter Vereinbarung möglich.
Individuelle Vereinbarungen, insbesondere mit Vereinen, Unternehmen und sonstigen Auftraggebern, haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, soweit sie wirksam getroffen wurden.
§ 2 Vertragspartner und Vertragsschluss
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
Viva Spezial
Inhaberin: Viktoria Schmitz
Schulstraße 4
56305 Puderbach
Deutschland
E-Mail: info@vivaspezial.de
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
Durch Anklicken des abschließenden Bestellbuttons gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.
Der Vertrag kommt durch unsere ausdrückliche Annahmeerklärung oder durch den Versand der Ware zustande. Eine automatisch versendete Eingangsbestätigung stellt noch keine Vertragsannahme dar, sofern darin nicht ausdrücklich die Annahme erklärt wird.
Die Vertragssprache ist Deutsch.
Vor Abgabe der Bestellung können Eingaben überprüft und korrigiert werden.
§ 3 Preise und Bezahlung
Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit nicht ausdrücklich anders ausgewiesen.
Zusätzlich anfallende Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Bestellprozess dargestellt. Hierzu können insbesondere Kreditkarte, PayPal, Vorkasse und weitere angebotene Zahlungsdienstleister gehören.
Bei Vorkasse erfolgt die Bearbeitung der Bestellung grundsätzlich nach Zahlungseingang.
Für die Zahlungsabwicklung gelten ergänzend die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
§ 4 Lieferung, Versand und Produktionszeiten
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
Die jeweiligen Liefer- und Produktionszeiten ergeben sich aus den Angaben im Online-Shop oder aus individuell vereinbarten Angeboten.
Da viele unserer Produkte erst nach Bestelleingang produziert oder veredelt werden, können entsprechende Produktionszeiten anfallen.
Bei individuellen Aufträgen beginnt die vereinbarte Produktionszeit grundsätzlich erst, sobald alle erforderlichen Druckdaten, Angaben und gegebenenfalls Freigaben vollständig vorliegen.
Sofern eine Verzögerung eintritt, informieren wir den Kunden entsprechend. Gesetzliche Rechte bei Lieferverzug bleiben unberührt.
Eine Selbstabholung oder Lieferung an Packstationen wird nur angeboten, sofern diese Möglichkeit ausdrücklich vereinbart beziehungsweise im Bestellprozess zur Verfügung gestellt wird.
§ 5 Nichtabholung, Annahmeverweigerung und Annahmeverzug
Der Kunde ist verpflichtet, bei der ordnungsgemäßen Vertragsabwicklung mitzuwirken und insbesondere eine zutreffende Lieferadresse anzugeben.
Wird eine Sendung aufgrund einer vom Kunden zu vertretenden fehlerhaften Adresse, einer unberechtigten Annahmeverweigerung oder einer nicht erfolgten Abholung zurückgesendet, können wir die dadurch entstandenen erforderlichen Mehrkosten im gesetzlichen Umfang geltend machen.
Eine erneute Versendung kann von der vorherigen Zahlung der hierfür erforderlichen zusätzlichen Versandkosten abhängig gemacht werden, soweit diese vom Kunden zu tragen sind.
Die gesetzlichen Vorschriften zum Annahmeverzug und zum Widerrufsrecht bleiben unberührt.
Die bloße Bereitstellung einer Sendung zur Abholung beim Versanddienstleister gilt nicht automatisch als Übergabe der Ware an den Verbraucher.
§ 6 Widerrufsrecht, Vereinsprodukte und personalisierte Artikel
6.1 Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware zu, sofern keine gesetzliche Ausnahme greift.
Die Einzelheiten ergeben sich aus unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Wir stellen grundsätzlich keine kostenlosen Rücksendeetiketten zur Verfügung.
Gesetzliche Regelungen zur Kostentragung bei berechtigten Mängelansprüchen bleiben unberührt.
6.2 Vereinsprodukte und Vereinsshops
Viva Spezial betreibt individuelle Vereinsshops und bietet vereinsbezogene Kollektionen an.
Die angebotenen Produkte und Kollektionen werden in Zusammenarbeit und Absprache mit den jeweiligen Vereinen zusammengestellt.
Für sämtliche Vereinsprodukte bieten wir grundsätzlich keinen freiwilligen Umtausch und keine freiwillige Rücknahme an.
Dies gilt insbesondere für Größenwechsel, Farbwechsel oder Rückgabewünsche aus persönlichen Gründen.
Die Regelung ist Bestandteil der Zusammenarbeit mit den jeweiligen Vereinen.
Soweit Vereinsprodukte individuell nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten werden, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Bei standardisierten Vereinsprodukten, die nicht unter eine gesetzliche Ausnahme fallen, bleibt das gesetzliche Widerrufsrecht bestehen. Die Vereinbarung mit einem Verein allein schließt dieses Recht gegenüber einzelnen Verbrauchern nicht aus.
Bei Produktionsfehlern, Materialmängeln, fehlerhafter Veredelung oder Falschlieferungen bleiben die gesetzlichen Gewährleistungsrechte uneingeschränkt bestehen.
6.3 Personalisierte Produkte und Sonderanfertigungen
Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Hierzu können insbesondere gehören:
- Textilien mit individuellen Namen, Nummern oder persönlichen Beschriftungen
- Speziell nach Kundenvorgaben angefertigte Druck- und Stickprodukte
- Individuell gravierte Geschenk- und Werbeartikel
- Sonderanfertigungen nach persönlichen Designvorgaben
- Individuell zusammengestellte Team- und Vereinsbekleidung
Die bloße Herstellung eines Produkts nach Bestelleingang oder die Verwendung eines standardisierten Druckmotivs begründet für sich allein keinen Ausschluss des Widerrufsrechts.
Bei wirksam vom Widerrufsrecht ausgeschlossenen Produkten besteht auch nach Produktionsbeginn kein gesetzliches Widerrufsrecht. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben bestehen.
§ 7 Produktion, Druck und Veredelung
Viva Spezial bietet unter anderem Textildruck, Stickerei, Lasergravur, UV-Druck und weitere Veredelungsverfahren an.
Aufgrund unterschiedlicher Materialien und Produktionsverfahren können technisch bedingte geringfügige Abweichungen auftreten.
Hierzu zählen beispielsweise:
- Geringfügige Farbabweichungen zwischen Bildschirmdarstellung und fertigem Produkt
- Materialbedingte Unterschiede in der Farbwiedergabe
- Geringfügige Abweichungen in der Positionierung von Druck- oder Stickmotiven
- Leichte Unterschiede zwischen verschiedenen Produktionschargen
- Produktionsbedingte Rückstände, die sich bei sachgemäßer Behandlung entfernen lassen
- Materialbedingte Veränderungen bei elastischen oder strukturierten Textilien
Solche Abweichungen stellen nur dann keinen Mangel dar, wenn die gesetzlichen Anforderungen an die Vertragsmäßigkeit der Ware weiterhin erfüllt sind.
Vereinbarte Produkteigenschaften und gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
7.1 Kundenfreigaben
Bei individuellen Aufträgen können digitale Entwürfe oder Korrekturabzüge zur Freigabe bereitgestellt werden.
Der Kunde wird gebeten, die zur Freigabe vorgelegten Inhalte sorgfältig auf Schreibweise, Motiv, Größe und sonstige vereinbarte Gestaltungsmerkmale zu prüfen.
Nach erteilter Freigabe können Änderungswünsche zusätzliche Kosten verursachen oder aufgrund des Produktionsfortschritts nicht mehr berücksichtigt werden.
Die gesetzlichen Rechte bei mangelhafter Leistung bleiben bestehen.
7.2 Vom Kunden angelieferte Textilien und Materialien
Bei der Veredelung kundeneigener Textilien oder Gegenstände weisen wir darauf hin, dass nicht jedes Material für jedes Veredelungsverfahren geeignet ist.
Der Kunde ist verpflichtet, uns bekannte Besonderheiten der angelieferten Materialien mitzuteilen.
Für Schäden, die ausschließlich auf bereits vorhandene Materialmängel oder nicht erkennbare, vom Kunden zu vertretende Materialeigenschaften zurückzuführen sind, haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften.
Eine darüber hinausgehende Haftung wird nicht pauschal ausgeschlossen.
§ 8 Druckdaten, Urheberrechte und Nutzungsrechte
Der Kunde ist für die Richtigkeit und Vollständigkeit der von ihm bereitgestellten Druck-, Stick- und Gravurdaten verantwortlich.
Die erforderlichen Dateiformate und technischen Anforderungen werden im Rahmen der Bestellung oder individuellen Auftragsabwicklung mitgeteilt.
Zusätzliche Leistungen wie Datenaufbereitung, Vektorisierung, Bildbearbeitung oder Digitalisierung von Stickdateien können gesondert berechnet werden, sofern dies vorab vereinbart wurde.
Der Kunde versichert, dass er über die erforderlichen Rechte an den übermittelten Motiven, Logos, Bildern, Texten und sonstigen Inhalten verfügt.
Dies betrifft insbesondere Urheberrechte, Markenrechte und Persönlichkeitsrechte.
Der Kunde stellt Viva Spezial im gesetzlich zulässigen Umfang von berechtigten Ansprüchen Dritter frei, soweit diese auf einer vom Kunden zu vertretenden Rechtsverletzung beruhen.
Eine allgemeine rechtliche Prüfung der übermittelten Inhalte durch Viva Spezial erfolgt nicht.
Wir behalten uns vor, Aufträge mit rechtswidrigen, diskriminierenden oder anderweitig unzulässigen Inhalten abzulehnen.
8.1 Von Viva Spezial erstellte Designs
Von Viva Spezial selbst entwickelte Entwürfe, Grafiken und Gestaltungskonzepte bleiben im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen geschützt.
Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, erhält der Kunde die für den vereinbarten Vertragszweck erforderlichen Nutzungsrechte.
Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder anderweitige kommerzielle Nutzung über den vereinbarten Zweck hinaus bedarf einer entsprechenden Vereinbarung, soweit hierfür zusätzliche Nutzungsrechte erforderlich sind.
§ 9 Gewährleistung und Mängel
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Sollte ein Artikel einen Produktionsfehler, Materialfehler oder sonstigen Sachmangel aufweisen, kann der Kunde die ihm gesetzlich zustehenden Rechte geltend machen.
Hierzu zählen unter den gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere Nacherfüllung, Minderung, Rücktritt und Schadensersatz.
Wir bitten darum, Beanstandungen möglichst unter Angabe der Bestellnummer und gegebenenfalls mit Fotos an info@vivaspezial.de zu senden.
Diese Bitte stellt keine Voraussetzung für die Ausübung gesetzlicher Gewährleistungsrechte dar.
Bei berechtigten Mängeln tragen wir die erforderlichen Kosten der Nacherfüllung im gesetzlichen Umfang.
Diese Regelung gilt ausdrücklich auch für Vereinsprodukte, personalisierte Artikel und Sonderanfertigungen.
§ 10 Haftung
Viva Spezial haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt, soweit gesetzlich zulässig.
Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz, bei übernommenen Garantien und aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften bleibt unberührt.
§ 11 Streitbeilegung
Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, soweit keine gesetzliche Verpflichtung besteht.
§ 12 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.
Bei Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Staat bleiben zwingende Verbraucherschutzbestimmungen dieses Staates unberührt, soweit diese nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften Anwendung finden.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, gelten an ihrer Stelle die gesetzlichen Vorschriften. Die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen bleibt hiervon unberührt.
Kontakt
Viva Spezial
Inhaberin: Viktoria Schmitz
Schulstraße 4
56305 Puderbach
Deutschland
E-Mail: info@vivaspezial.de